Salette Silva, eine 62-jährige arbeitslose Frau, erhielt seit Januar keine außerordentliche Mietbeihilfe von 200 Euro monatlich mehr, die ihr ursprünglich bewilligt worden war. Neun Monate später wartet sie immer noch auf die Regularisierung der Zahlung, was sie dazu zwang, finanziell von ihrer Mutter abhängig zu sein, um die Miete zu bezahlen, und von ihrem Sohn, um die Stromrechnung zu begleichen. „Das ist sehr traurig", sagte sie gegenüber der Zeitschrift Sábado und fügte hinzu, dass sie auch für Lebensmittelausgaben auf die Familie angewiesen ist. Salette arbeitete als Tagesmutter, bis sie ihren Arbeitsplatz verlor, und als sie die Kosten für eine Wohnung nicht mehr allein tragen konnte, zog sie zu ihrer Mutter. Im Jahr 2023 fand sie ein eigenes Haus und erhielt ein Schreiben, das sie darüber informierte, dass sie die Voraussetzungen für die Beihilfe erfüllte.
Die außerordentliche Mietbeihilfe wurde 2023 geschaffen und soll bis zum 31. Dezember 2028 gelten. Die Leistung ist automatisch für Personen, die die Voraussetzungen erfüllen, und kann bis zu 200 Euro monatlich betragen, wenn der Mietanteil 35 % oder mehr beträgt. Salette begann im Oktober 2024 mit dem Erhalt der Zahlung und beschrieb sie als „ein Wunder", und sie erhielt sie während des gesamten Jahres 2025 weiter, bis Januar, als der Betrag nicht mehr auf ihrem Konto einging. Im April suchte sie gemeinsam mit einer Sozialarbeiterin ein Büro des IHRU auf, wo man ihr sagte, dass der Antrag in Ordnung sei und die Situation behandelt werden würde, aber seitdem wurde das Geld nicht wieder gezahlt.
Die Zeitschrift Sábado berichtet, dass Tausende von Bürgern Verzögerungen bei der Zahlung dieser Leistung beklagen. Der Minister für Infrastruktur und Wohnungswesen, Miguel Pinto Luz, versicherte im Oktober 2025, dass die ausstehenden Beihilfen in diesem Monat mit Rückwirkung gezahlt würden, aber dies
