Европейский союз внедрит новые правила защиты прав потребителей с 27 сентября 2026 года, вытекающие из Директивы (ЕС) 2024/825, направленной на усиление защиты потребителей в экологическом переходе. Государства-члены имели время до 27 марта 2026 года для переноса новых правил в свои национальные законодательства. Изменения направлены на предоставление потребителям более чёткой информации, особенно в отношении долговечности продуктов, их прав в области гарантии и достоверности экологических заявлений, делаемых брендами.
Одним из основных нововведений является способ представления коммерческих гарантий. Когда производитель предлагает без дополнительных затрат коммерческую гарантию долговечности сроком более двух лет, покрывающую весь товар, эта информация должна быть представлена потребителю в выделенном виде через гармонизированную этикетку. Эта этикетка может появиться на упаковке продукта, на полке в магазине или рядом с изображением товара при онлайн-покупках. Параллельно должно существовать гармонизированное напоминание, чтобы напомнить потребителям об основных элементах гарантии законодательного соответствия, минимальный срок которой в ЕС составляет два года, хотя каждое государство-член может предусмотреть более длительные периоды.
Директива также усиливает ограничения на общие экологические заявления, стремясь не допустить, чтобы компании представляли продукты как «зелёные» или «экологически дружелюбные» без обоснования этих утверждений. Также охватываются заявления относительно будущих экологических показателей продуктов или компаний при отсутствии чётких, проверяемых обязательств с конкретными целями. Цель Европейской комиссии — позволить потребителям делать более осознанный выбор и бороться с практиками, связанными с так называемым гринвошингом. Этикетки устойчивости также будут под усиленным контролем, а использование символов или сертификаций, которые могут ввести потребителя в заблуждение, когда они не связаны с заслуживающими доверия системами сертификации, будет ограничено.
