A Linha Nacional de Prevenção do Suicídio, disponível através do número 1411, recebeu aproximadamente 25.600 chamadas durante o seu primeiro ano de funcionamento. Desse total, quase 700 chamadas estavam relacionadas com situações de risco iminente de suicídio, representando uma pequena mas significativa proporção do volume total de contactos.
O serviço funciona em regime permanente, operando 24 horas por dia, todos os dias da semana. Esta disponibilidade contínua permite responder a pessoas em crise em qualquer momento, independentemente da hora ou do dia.
A linha é assegurada por cerca de 70 profissionais de saúde, incluindo psicólogos clínicos e enfermeiros de saúde mental. Todos estes profissionais possuem formação específica em suicidologia, o que lhes permite lidar de forma adequada com situações delicadas e fornecer apoio especializado a quem liga.
