Cambiare l'orario di un dipendente alla vigilia del turno è una decisione che sembra essere semplice di organizzazione interna, ma i suoi effetti raramente si limitano al giorno del cambiamento. Il cambio obbliga il lavoratore a riorganizzare il trasporto, la cura dei figli, le visite mediche e persino il riposo stesso, diffondendo conseguenze nei giorni successivi.
Nella gestione della forza lavoro, la prevedibilità dell'orario è già trattata come un fattore di benessere così rilevante quanto il carico di lavoro e la sicurezza fisica. Un'indagine del The Shift Project, legato all'Università di Harvard, ha mostrato che i lavoratori del settore dei servizi sottoposti a orari instabili riportano maggiori difficoltà a dormire bene, a gestire questioni personali e familiari e a ottenere giorni liberi quando ne hanno bisogno.
Uno studio condotto da ricercatori dell'Università della California ha identificato che i lavoratori informati con due settimane o più di
