Da ottobre, i passeggeri dei treni avranno più alternative quando affrontano ritardi, cancellazioni o perdono una coincidenza a causa di problemi con il servizio ferroviario.
Le nuove regole promettono di rafforzare i diritti dei passeggeri in situazioni di perturbazione del servizio, offrendo più opzioni di indennizzo e assistenza.
I passeggeri saranno coperti da questi cambiamenti indipendentemente dalla compagnia ferroviaria, a condizione che il trasporto sia soggetto alla normativa europea o nazionale applicabile.
Queste modifiche rientrano nell'ambito di aggiornamenti legislativi volti a migliorare la protezione dei consumatori nel settore del trasporto ferroviario.
