Sephora è diventata la prima rivenditrice globale di bellezza a implementare il programma "Quiet Hours" in tutte le regioni in cui è presente. L'iniziativa consiste nell'abbassare le luci e il volume dei negozi per creare un'esperienza di acquisto più tranquilla e inclusiva.
Sephora è l'azienda coinvolta in questo cambiamento. Il programma è nato da un progetto pilota che si è svolto in 32 negozi di otto mercati diversi, dimostrando che la catena era aperta a testare nuovi approcci prima di espanderli a livello globale.
La misura mira a rendere l'esperienza di acquisto più accessibile alle persone con sensibilità sensoriale, come quelle nello spettro dell'autismo, o semplicemente ai consumatori che preferiscono un ambiente più calmo quando fanno i loro acquisti.
Con questa implementazione, Sephora si posiziona come leader nell'inclusione nel settore della bellezza, mostrando che è possibile combinare l'esperienza di acquisto in negozio con pratiche più accessibili e accoglienti per tutti i clienti.
