Uno studio globale condotto dalla Boston Consulting Group ha coinvolto più di 13.000 consumatori in dodici mercati diversi per analizzare i cambiamenti nei comportamenti di acquisto. I risultati indicano che il comportamento del consumatore sta attraversando una trasformazione strutturale profonda, considerata la più significativa degli ultimi decenni.
La ricerca ha identificato cinque fenomeni principali che stanno guidando questo cambiamento nei modelli di consumo. Questi fenomeni rappresentano alterazioni fondamentali nel modo in cui i consumatori prendono le decisioni di acquisto.
Lo studio conclude che la maggior parte delle aziende continua a sottovalutare o ignorare completamente questi cambiamenti. Le organizzazioni non stanno riconoscendo adeguatamente la portata delle trasformazioni in corso nei comportamenti dei consumatori, il che può rappresentare un rischio strategico significativo.
