Une femme de 96 ans a attendu plus de 16 heures pour être prise en charge aux urgences de l'Hôpital Amadora-Sintra, dans une situation qualifiée d'inhumaine. Les contraintes dans la prise en charge affectent plus gravement les patients classés avec un bracelet jaune et vert, qui représentent des cas de moindre urgence.
Les professionnels de santé qui travaillent dans cet hôpital conseillent aux usagers d'utiliser le livre de réclamations pour enregistrer leurs doléances face aux longs délais d'attente. Cette situation met en évidence les difficultés que le service des urgences rencontre pour garantir une prise en charge rapide à tous les patients.
