99 % der Verbraucher vertrauen den Nachrichten von Marken nicht mehr, nachdem sie Opfer von Betrug geworden sind

Ein Betrug endet möglicherweise nicht, wenn das Opfer erkennt, dass es getäuscht wurde. Er kann auch die Beziehung zu der Marke, die die Betrüger zu imitieren versuchten, über Monate hinweg beeinträchtigen. Dies ist eine der wichtigsten Schlussfolgerungen der Studie The Great Messaging Heist von Kaspersky. Die Studie zeigt, dass 99 % der Verbraucher nach einem Betrugsfall das Vertrauen in die Nachrichten von Marken verlieren. Dieser Vertrauensverlust kann Monate andauern und die Wahrnehmung, die Verbraucher von diesen Marken haben, dauerhaft beeinträchtigen. Die Auswirkungen eines Betrugs gehen somit weit über den unmittelbaren Moment der Täuschung hinaus und schaffen dauerhafte Konsequenzen für die Beziehung zwischen Verbraucher und Marke.