Vania Arana, Hotelangestellte in Spanien und Präsidentin der Gewerkschaft Las Kellys Cataluña, enthüllte in einem Interview mit La Sexta, dass Arbeiterinnen in diesem Sektor zwischen 1 und 1,50 Euro für jedes gereinigte Zimmer erhalten können, wobei die Arbeitsbelastung bis zu 29 Zimmer pro Tag erreichen kann, was zu monatlichen Löhnen von nur etwa 820 Euro führt. Vania, die aus Peru stammt, kam 1992 nach Spanien mit einer Ausbildung als Gymnasiallehrerin, trat aber 1996 in die Hotelbranche ein und durchlief Zeitarbeitsunternehmen und verschiedene Einrichtungen in Katalonien.
Einer der schwierigsten Momente ihrer Karriere ereignete sich 2014, als ein Hotel in Barcelona mehrere Angestellte entließ und die Arbeitsbelastung der verbleibenden Mitarbeiterinnen erhöhte. Vanas Bericht zufolge arbeiteten diese 30 Zimmer pro Tag ohne Pausen, ohne zu essen und zu trinken, unter ständigem Druck, das Unternehmen vor Erschöpfung zu verlassen. Die Arbeiterinnen reichten Klage ein und der Konflikt endete mit einer Vereinbarung, die die Wiedereinstellung der entlassenen Arbeiterinnen und die direkte Einstellung mehrerer Fachkräfte ermöglichte.
Vania warnte auch vor den körperlichen und psychologischen Folgen dieses Berufs, der von sich wiederholenden Bewegungen, ständiger Anstrengung und dem Druck geprägt ist, sehr kurze Zeiten pro Zimmer einzuhalten. Laut Daten, die von El Español unter Berufung auf die Comisiones Obreras zitiert wurden, zeigen 95,9 % der Zimmerfrauen Angstsymptome, während etwa vier von zehn depressiven Symptome zeigen. „Wir sind eine kranke Gemeinschaft. Wir gehen mit Bandagen, Sprunggelenkstützen und Schmerztabletten zur Arbeit", sagte sie.
Las Kellys, die Organisation, deren Präsidentin Vania in Katalonien ist, setzt sich für bessere Arbeitsbedingungen, die Anerkennung bestimmter Berufskrankheiten und Änderungen am Modell der externen Vergabe ein, das von einigen Hotels verwendet wird. Der Artikel weist darauf hin, dass die beschriebenen Löhne und Bedingungen sich auf Spanien beziehen und nicht automatisch auf Portugal übertragen werden sollten, aber Vanias Zeugnis zeigt die Realität eines für den Tourismussektor unentbehrlichen Berufs, der für diejenigen, die nur in ein bereits vorbereitetes Hotelzimmer kommen, oft unsichtbar ist.
