Die Änderungen an mehr als 20 Linien des öffentlichen Nahverkehrs in Coimbra, die durch die Erweiterung des „Metrobus" verursacht wurden, ließen viele Fahrgäste verwirrt zurück. Die Änderung trat nur einen Tag nach der Ankündigung in Kraft, was Kritik von denjenigen hervorrief, die den Service täglich nutzen.
Mehrere Fahrgäste äußerten ihren Unmut über die Art und Weise, wie der Übergang gemanagt wurde. Der Ausdruck „alles wurde über das Knie gemacht" fasst das Gefühl derer zusammen, die der Meinung sind, dass es nicht genügend Zeit gab, sich vorzubereiten oder die neuen Routen zu verstehen.
Die Erweiterung des „Metrobus" in Coimbra zielt darauf ab, die Mobilität in der Stadt zu verbessern, aber die beschleunigte Umsetzung führte zu praktischen Problemen für die Nutzer des öffentlichen Nahverkehrssystems.
