Am Flughafen können Situationen auftreten, die Reisepläne durcheinanderbringen: Flugverspätung, Streichung oder Überbuchung. In solchen Fällen haben Passagiere bestimmte Rechte, die man kennen sollte.
Die Beschwerde sollte in erster Linie an die Fluggesellschaft gerichtet werden, die den Flug durchgeführt hat. Francisco Serra Loureiro, Rechtsbeistand (Anwalt), hilft zu erklären, wie man in diesen Situationen richtig handelt und seine Interessen als Passagier schützt.
