Die Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) verzeichnete im zweiten Quartal 2026 121 Beschwerden im Zusammenhang mit digitalen Diensten, ein Anstieg von 195% gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Dies war das vierte Quartal in Folge mit einem erheblichen Wachstum der Beschwerden über diese Dienste.
Die Aussetzung, Einschränkung oder Entfernung von Konten oder Inhalten durch die Plattformen wegen angeblicher Verstöße gegen Gesetze oder deren Allgemeine Geschäftsbedingungen war der Hauptgrund, der von den Nutzern angegeben wurde, und machte 68% des Gesamtvolumens mit 82 Fällen aus. Beschwerden bezüglich der Meldung illegaler Inhalte beliefen sich auf 20 Fälle (17% des Gesamtvolumens), was einer Verdoppelung gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht, während Bearbeitungsverfahren von Beschwerden zu 13 Vorfällen (11% des Gesamtvolumens) führten, einem Anstieg von 86%.
Die Meta-Plattformen konzentrierten mehr als die Hälfte der zwischen April und Juni verzeichneten Beschwerden. Facebook war der am häufigsten beanstandete Dienst mit 30% des Gesamtvolumens, gefolgt von Instagram mit 25%. Die Plattform X machte 7% der Beschwerden und Google 6% aus. Die Mehrheit der Beschwerden betraf Plattformen von sehr großer Reichweite, die 69% der Fälle ausmachten.
Im zweiten Quartal leitete die ANACOM 53 Beschwerden mit Hinweisen auf Verstöße gegen die Verordnung über digitale Dienste an andere Koordinatoren digitaler Dienste weiter. Die Mehrheit wurde nach Irland weitergeleitet, das 43 Beschwerden erhielt, während die übrigen Fälle an die zuständigen Behörden der Niederlande, Luxemburgs und Spaniens weitergeleitet wurden.
