Компания Vircos, занимающаяся корпоративным искусственным интеллектом, внедрила Friol.ai в качестве внутренней базы знаний в NUV Brasil, компании по управлению человеческими ресурсами. Изначальной целью было сокращение объёма повторяющихся вопросов, которые получала команда. Однако в процессе работы компания выявила иное прочтение данных об использовании ИИ на рабочем месте.
Исследование, проведённое MyIQ среди более чем 22 тысяч работников в десяти регионах мира в июне-июле этого года, показало, что 74% специалистов, регулярно использующих искусственный интеллект, начали направлять чат-ботам вопросы, которые раньше задавали бы коллегам по работе. Исследование также показало, что 71% сообщили о возросшей самостоятельности и 62% говорят, что чувствуют больше уверенности в принятии самостоятельных решений за последние годы.
С другой стороны, 59% реже запрашивают второе мнение у коллег, чем раньше, и 48% отметили снижение спонтанных разговоров во время рабочего дня. Наиболее распространённая интерпретация этих цифр указывает на потерю общения между работниками. Компания Vircos, работая в сфере управления человеческими ресурсами, обнаружила иной взгляд на влияние искусственного интеллекта на корпоративную среду.
