Ваня Арана, горничная отеля в Испании и президент профсоюза Las Kellys Cataluña, сообщила в интервью La Sexta, что работницы этого сектора могут получать от 1 до 1,50 евро за каждый убранный номер, при этом объём работы может достигать 29 комнат в день, что в итоге даёт месячную зарплату всего около 820 евро. Уроженка Перу, Ваня приехала в Испанию в 1992 году с образованием учителя средней школы, но в 1996 году начала работать в гостиничном секторе, пройдя через компании временного трудоустройства и различные заведения в Каталонии.
Один из самых сложных моментов её карьеры произошёл в 2014 году, когда один из отелей Барселоны уволил нескольких горничных и увеличил нагрузку оставшихся сотрудниц. По словам Вани, они работали по 30 номеров в день без отдыха, не успевая ни поесть, ни попить, находясь под постоянным давлением с целью заставить их уволиться от усталости. Работницы подали судебный иск, и конфликт закончился соглашением, позволившим восстановить уволенных сотрудниц на работе и принять на прямую занятость нескольких профессионалов.
Ваня также предупредила о физических и психологических последствиях этой профессии, характеризующейся повторяющимися движениями, постоянным напряжением и давлением с целью выполнения работы за очень короткое время. Согласно данным, приведённым El Español и полученным от Comisiones Obreras, 95,9% горничных испытывают симптомы тревоги, в то время как около четырёх из десяти страдают от депрессивных симптомов. «Мы — больной коллектив. Мы идём на работу с поясами, напульсниками и таблетками от боли», — заявила она.
Las Kellys, организацией которой Ваня руководит в Каталонии, последовательно выступает за улучшение условий труда, признание определённых профессиональных заболеваний и изменение модели аутсорсинга, используемой некоторыми отелями. В статье указывается, что описанные зарплаты и условия относятся к Испании и не должны автоматически переноситься на Португалию, но свидетельство Вани показывает реальность профессии, essentialной для туристического сектора, но часто невидимой для тех, кто лишь входит в уже подготовленный номер отеля.
