Диалоговые системы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и Gemini, широко используются в эмоциональных и психологических целях, выходя далеко за рамки практических задач, таких как написание текстов и организация информации. Пользователи сообщают, что используют эти инструменты для того, чтобы выговориться, получить советы, разработать стратегии совладания с эмоциями, а в некоторых случаях — попытаться заменить или дополнить сеансы психотерапии. Взаимодействие может напоминать разговор между двумя людьми: пользователи делятся тревогой, конфликтами в отношениях, бессонными ночами или одиночеством.
Согласно беспрецедентному исследованию Doctoralia, проведённому почти на 4 тысячах пользователей платформы, 70% бразильцев уже использовали или рассматривали бы возможность использования искусственного интеллекта для решения эмоциональных или психологических вопросов. Основными причинами были названы круглосуточная доступность — 31,2% респондентов — и стоимость — 26,2%, что в сумме составляет почти 60% ответов.
ИИ мгновенно отвечает пользователям, не проявляя нетерпения, осуждения или смущения — характеристики, которые могут привлекать людей, ищущих эмоциональную поддержку. Заголовок статьи поднимает центральный вопрос о границах между поддержкой, которую обеспечивают эти инструменты, и потенциальными рисками использования искусственного интеллекта в вопросах пси
