1 июля португальское правительство представило виртуального помощника на основе искусственного интеллекта «Амалия» — мультимодальную языковую модель, предназначенную для интеграции в государственное управление. Этот проект направлен на устранение значительных недостатков в области взаимодействия между различными системами, используемыми государственными службами, которые в настоящее время приводят к дублированию данных, неэффективности и задержкам в процессах. Руй Крус, генеральный директор компании Opensoft, оценил эту инициативу как отражение курса на использование технологий для улучшения предоставления государственных услуг.
Государственное управление сталкивается с серьёзными проблемами в модернизации своих систем. Исторически было разработано множество систем, которые работают изолированно или не обеспечивают эффективную связь между собой. Помимо вопросов взаимодействия, необходимо обеспечивать достоверность и доверие к информации, инвестировать в обучение команд и продвигать коллаборативную культуру, которая устранит разрозненность между департаментами. Управление данными и чёткое определение ответственности считаются фундаментальными принципами.
Кибербезопасность — ещё одна ключевая проблема, требующая надёжных механизмов защиты информации, строгого управления доступом и соблюдения требований GDPR и директивы NIS2. Руй Крус подчеркнул, что защита информации должна быть стратегическим приоритетом для предотвращения ненадлежащего раскрытия данных. Относительно цифрового суверенитета данных он отметил, что чувствительные данные государства, обороны и здравоохранения должны оставаться в национальных дата-центрах, в то время как менее чувствительная информация может использовать глобальную инфраструктуру.
Генеральный директор компании Opensoft с уверенностью и оптимизмом смотрит на этот новый технологический этап, считая его возможностью для значительного рывка в предоставлении решений гражданам. Однако он предупредил, что истинный потенциал искусственного интеллекта может быть реализован только при наличии надёжных, актуальных и безопасных данных. Он также выступил за то, чтобы национальные инновационные проекты были важны для развития знаний и удержания критически важных компетенций в Португалии.
