Прозрачность в доступе к общественной информации является фундаментальным правом граждан. В статье утверждается, что общественная информация принадлежит гражданам и что любое препятствие к её получению представляет собой бюрократическую проблему.
Муниципалитеты, регулирующие органы и концессионеры упоминаются в качестве примеров учреждений, которые часто затрудняют доступ к публичным документам. Когда доступ к информации зависит от настойчивости самих граждан, это означает наличие сбоя в системе.
В статье предупреждается, что такая ситуация ослабляет доверие к демократии. Трудности в доступе к общественной информации создают разрыв между гражданами и государственным управлением, подрывая подотчётность и демократическое участие.
