Клиника в Лиссабоне получила генетический материал из клиники, которая закрылась в Кашкайше. Передача биологических материалов являлась частью соглашения о резервном плане действий, которое существовало между двумя клиниками.
Клиника в Кашкайше закрылась менее чем через год после открытия. Закрытие произошло без предварительного уведомления клиентов.
Соглашение о резервном плане действий между двумя клиниками позволило организованно передать генетический материал после того, как клиника в Кашкайше прекратила свою деятельность. Данная ситуация подняла вопросы о коммуникации с клиентами, затронутыми внезапным закрытием.




