A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) vai passar a utilizar inteligência artificial para gerir reclamações, pedidos de esclarecimento e identificar cláusulas abusivas nos seguros.
O supervisor reuniu 20 empresas tecnológicas para desenvolver ferramentas que permitam tornar a fiscalização mais eficiente e orientada para os riscos no setor dos seguros.
Esta iniciativa surge no contexto da modernização dos processos de supervisão, permitindo uma análise mais rápida e aprofundada dos documentos e práticas do setor segurador.
Com estas ferramentas de inteligência artificial, a ASF pretende reforçar a proteção dos consumidores e garantir uma atuação mais célere face a práticas irregulares identificadas no mercado de seguros.
