As marcas estão a transformar os tokens de inteligência artificial em unidades de fidelização, integrando-os no quotidiano dos consumidores. Esta estratégia permite que os clientes acumulem tokens ao realizarem compras simples, como pagar um café com cartão de crédito, e depois os utilizem para interagir com modelos de IA.
Até agora, os tokens eram maioritariamente uma unidade técnica invisível, usada internamente para medir o consumo de recursos computacionais nos serviços de inteligência artificial. Com esta mudança, passam a ter uma função visível e tangível para o consumidor comum.
O modelo proposto assemelha-se ao sistema tradicional de milhas aéreas, onde cada transação financeira gera uma recompensa acumulável. Desta forma, as marcas criam um novo paradigma de relacionamento com o cliente, aliando a tecnologia de IA a estratégias de marketing já estabelecidas.
