Queixas sobre serviços digitais aumentam 195%. Facebook e Instagram são as plataformas que geram mais reclamações

SAPO Notícias9 de setembro de 2026 às 14:12

As queixas sobre serviços digitais em Portugal aumentaram 195%, segundo dados da ANACOM. A autoridade reguladora revelou que durante o segundo trimestre do ano recebeu um volume significativo de reclamações relacionadas com plataformas digitais.

As plataformas da Meta, que incluem o Facebook e o Instagram, foram responsáveis por mais de 50% de todas as queixas recebidas sobre serviços digitais. Estas duas redes sociais destacaram-se como as principais fontes de reclamação por parte dos utilizadores.

Além das plataformas da Meta, outras empresas tecnológicas também figuraram entre as mais reclamadas em Portugal. A Google e a rede social X (anteriormente conhecida como Twitter) estavam entre as plataformas que geravam mais queixas junto da ANACOM durante o período analisado.

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