Das marcas não queremos experiências

Este artigo de opinião de Nuno Antunes, partner da Milford, explora a relação entre consumidores e marcas, argumentando que os consumidores não procuram experiências das marcas, mas sim autenticidade e resultados concretos. O autor questiona a tendência do marketing de criar experiências artificiais e destaca que os consumidores valorizam mais a transparência, a honestidade e a capacidade das marcas cumprirem promessas básicas do que estratégias de experiências elaborados.

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oglobo27/08/26, 18:38