A Yakult do Brasil foi reconhecida pelo sétimo ano consecutivo entre as 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente do Instituto MESC. A multinacional japonesa ficou em primeiro lugar no segmento Leite Fermentado pelo quinto ano consecutivo e alcançou a 23ª posição na classificação geral do prêmio.
A cerimônia de premiação da 11ª edição do Prêmio MESC aconteceu no dia 1º de setembro, no Teatro Frei Caneca, em São Paulo, reunindo empresários e colaboradores das 100 marcas premiadas. O diretor-executivo comercial da Yakult do Brasil, Kenji Ozawa, representou a empresa no evento, acompanhado pela diretora adjunta comercial, Magali Aparecida dos Santos, e pela gerente do Departamento de Atendimento ao Consumidor, Anete Lumi Seki.
A pesquisa realizada pelo Instituto MESC recebeu mais de 23 milhões de opiniões de clientes e envolveu mais de 10 mil marcas, distribuídas em 20 categorias e 580 segmentos do mercado brasileiro. As empresas participantes passam por três fases eliminatórias para serem premiadas.
