Um homem de 70 anos, com doença crônica e histórico de AVC, ficou cerca de 36 horas no pronto-socorro do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, no Amadora-Sintra, depois de dar entrada com sintomas que poderiam indicar um novo acidente vascular cerebral. O caso foi relatado pela esposa, Maria do Céu, ao Observador, que descreveu a situação como "surreal".
O homem deu entrada no Pronto-Socorro Geral do hospital às 15h05 de 29 de agosto, após ter sido transportado de casa, em Massamá, por indicação do Centro de Orientação de Doentes Urgentes do INEM. O casal esperava enfrentar várias horas de espera devido à alta pressão sobre o serviço, mas o homem acabou por permanecer no hospital até por volta das 02h00 de 31 de agosto.
Segundo o relato da esposa ao Observador, o prontuário médico do marido teria ficado esquecido, tendo sido necessário se dirigir ao consultório médico para entender o que estava acontecendo. Só depois dessa intervenção o paciente teria recebido orientação para voltar para casa.
Diante da alta ocupação dos pronto-socorros, alguns profissionais de saúde têm orientado os pacientes a formalizar situações por meio do livro de reclamações. As autoridades de saúde também têm reforçado o apelo para que os cidadãos contatem previamente a linha SNS 24 antes de se dirigirem a um pronto-socorro, sempre que a situação não seja considerada uma emergência.
