Um homem de 70 anos, com doença crônica e antecedentes de AVC, permaneceu cerca de 36 horas na emergência do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, no Amadora-Sintra, após dar entrada com sintomas que poderiam indicar um novo acidente vascular cerebral. O caso foi relatado pela esposa, Maria do Céu, ao Observador, que descreveu a situação como "surreal".
O homem deu entrada na Emergência Geral do hospital às 15h05 de 29 de agosto, após ter sido transportado de casa, em Massamá, por indicação da Central de Operações de Médicas Urgentes (COMU) do INEM. O casal esperava enfrentar várias horas de espera devido à elevada pressão sobre o serviço, mas o homem acabou permanecendo no hospital até cerca das 02h00 de 31 de agosto.
Segundo o relato de Maria do Céu, o prontuário do marido terá ficado esquecido, tendo sido necessário que ela se dirigisse ao consultório médico para entender o que estava acontecendo. Só depois dessa intervenção é que o paciente terá recebido orientação para retornar para casa.
Diante da elevada ocupação da emergência, alguns profissionais de saúde têm orientado os usuários e acompanhantes a formalizarem as situações através do livro de reclamações. As autoridades de saúde também têm reforçado o apelo para que os cidadãos liguem previamente para a linha do SUS 24 antes de se deslocarem a uma emergência, sempre que a situação não seja considerada uma emergência.
