O programa "Primeiro Pessoas" permitiu reduzir em 16% os atendimentos presenciais na Segurança Social, o que representa uma diminuição de quatro milhões de atendimentos presenciais, segundo revelou a ministra do Trabalho.
A titular da pasta do Trabalho afirmou que o Governo declarou guerra à burocracia, evidenciando que esta medida se insere numa estratégia mais ampla de simplificação administrativa e digitalização dos serviços públicos.
O programa foca-se na melhoria da experiência dos cidadãos nos serviços públicos, procurando resolver os problemas das pessoas logo no primeiro contacto, evitando deslocações desnecessárias e burocráticas.
Esta redução significativa de atendimentos presenciais demonstra os resultados concretos das políticas de modernização administrativa implementadas pelo executivo na área da Segurança Social.
