O programa "Primeiro Pessoas" conseguiu reduzir em 16 por cento os atendimentos presenciais nos serviços da Segurança Social. A informação foi apresentada nesta segunda-feira pela ministra do Trabalho.
A titular da pasta do Trabalho revelou os dados relativos ao impacto do programa, que visa otimizar o atendimento aos cidadãos através de canais alternativos.
O programa representa uma estratégia do executivo para digitalizar e racionalizar os serviços sociais, diminuindo a necessidade de deslocações físicas dos usuários às instalações da Segurança Social.
Com essa redução nos atendimentos presenciais, o governo pretende facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços, oferecendo alternativas digitais que permitem resolver questões sem necessidade de comparecimento presencial.
