A Amazon está sendo processada pela agência de proteção ao consumidor dos Estados Unidos (FTC) e por 22 estados norte-americanos por manipulação de leilões de publicidade em sua plataforma de comércio eletrônico. A ação judicial foi apresentada esta semana em um tribunal federal em Seattle, onde a gigante está sediada, acusando a empresa de ter sobrefaturado secreta e sistematicamente 1,2 milhão de anunciantes, dos quais mais de meio milhão são pequenas e médias empresas.
Segundo a acusação, a Amazon teria manipulado o sistema de definição de preços de instrumentos de promoção, como os displays patrocinados que destacam produtos nos resultados de pesquisa, permitindo receitas adicionais de 20 bilhões de dólares desde 2019. A FTC alega que a empresa começou a alterar sua estratégia de leilões em 2018 para aumentar os preços pagos pelos anunciantes de forma imperceptível.
A acusação afirma que os custos inflados de publicidade contribuem para que os consumidores paguem preços mais altos, uma vez que as taxas de publicidade, combinadas com as taxas de conta, referência e logística, reduzem as margens de lucro dos vendedores, levando a aumentos de preços suportados pelos consumidores.
A Amazon rejeitou todas as acusações, afirmando que nenhum anunciante paga mais do que o preço vencido no leilão e que o custo médio por clique permaneceu estável entre 2019 e 2025, ajustado pela inflação. Este é o terceiro grande processo movido pela FTC contra a empresa nos últimos anos.
