A APP Museu do Douro foi distinguida com o Selo "Ouro" de Usabilidade e Acessibilidade, um reconhecimento que exige conformidade total de 100% com todos os requisitos aplicáveis e a realização de testes de usabilidade com usuários reais. O projeto foi promovido pela Fundação Museu do Douro, com coordenação técnica da Realizasom, e está disponível desde 1º de setembro, posicionando-se como pioneiro e referência nacional nessa certificação.
O Selo foi desenvolvido pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE) e pelo Instituto para os Direitos das Pessoas com Deficiência (IDIPD), distinguindo projetos que incorporam melhores práticas de acessibilidade digital e usabilidade. A metodologia de avaliação contou com seis participantes, quatro pessoas com deficiência e dois usuários sem deficiência, avaliando aspectos como clareza da interface, eficácia da navegação, execução de tarefas e segurança da experiência.
O aplicativo permite baixar conteúdos para modo offline, acessar informações por andares ou código numérico, navegar entre pontos de interesse, salvar favoritos e consultar conteúdos em áudio, vídeo, imagem e texto. Inclui ainda Quiz, integração com redes sociais e acesso às informações institucionais do museu.
A acessibilidade estende-se à produção dos conteúdos, com interpretação em Língua Gestual Portuguesa por intérpretes Surdos e audiodescrição validada por um consultor com deficiência visual. Os conteúdos foram criados no âmbito do projeto "Tesouros ao alcance de todos", com acompanhamento da FPAS e ACAPO. Atualmente, o aplicativo disponibiliza versões em inglês, francês, espanhol e alemão, versões com audiodescrição multilíngue e versões em vídeo em Língua Gestual Portuguesa e Gesto Internacional.
