112 deixa surdos sem resposta em caso de emergência há 5 anos
Uma pessoa surda que esteja perante uma situação de emergência continua sem conseguir contactar diretamente o 112 através de uma chamada de voz. Esta situação persiste há cerca de 5 anos, segundo a denúncia de associações que representam a comunidade surda.
O problema afeta diretamente os cidadãos surdos em Portugal, que ficam impedidos de pedir ajuda através do número de emergência nacional. As associações alertam para a falta de acessibilidade no serviço de emergência.
As entidades responsáveis pelo 112 ainda não implementaram uma solução que permita aos surdos comunicar diretamente com o serviço de emergência em situações críticas. A situação tem vindo a ser denunciada sem que tenha sido encontrada uma resolução.
