Uma idosa de 96 anos esperou mais de 16 horas por atendimento no pronto-socorro do Hospital Amadora-Sintra, numa situação que é descrita como desumana. Os problemas no atendimento afetam com maior gravidade os pacientes classificados com pulseira amarela e verde, que representam casos de menor urgência.
Os profissionais de saúde que trabalham neste hospital têm orientado os usuários a utilizarem o livro de reclamações como forma de registrar suas reclamações diante dos longos tempos de espera. Esta situação evidencia as dificuldades que o serviço de pronto-socorro tem enfrentado para garantir um atendimento em tempo hábil a todos os pacientes.
