A inteligência artificial passou a integrar a jornada de compra de veículos no Brasil. Segundo pesquisa do Google apresentada no evento Anfavea Visions 2026, 57% dos consumidores utilizam ferramentas de IA ao longo do processo de escolha de um veículo, e 13% chegam a delegar parte das decisões à tecnologia. O levantamento foi realizado com consumidores em todo o território nacional.
A pesquisa indica que a IA é empregada para organizar informações, comparar alternativas e aprofundar análises antes da decisão final. As ferramentas permitem reunir características de diferentes automóveis, confrontar versões e sistematizar informações sobre consumo, manutenção, seguro, equipamentos e tecnologias.
A adoção dessas ferramentas não reduz necessariamente o tempo da jornada de compra. Ao contrário, ao disponibilizar maior volume de dados, a IA pode ampliar a fase de pesquisa, levando o consumidor a avaliar mais opções antes de concluir a aquisição. Dessa forma, o comprador chega às etapas subsequentes da negociação mais bem informado.
