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SMS se firma como base da comunicação empresarial

oglobo28 de agosto de 2026 às 20:13

O SMS se firmou como pilar da comunicação empresarial digital em 2026, operando como mecanismo de fallback automático quando canais mais ricos como WhatsApp e RCS falham no envio. O Brasil encerrou o primeiro trimestre de 2026 com 276,4 milhões de acessos móveis, número superior à população, e 95% dos domicílios com internet em 2025, segundo Anatel e IBGE, respectivamente. Apesar da alta penetração digital, parte das residências ainda enfrenta conexões instáveis ou sem dados ativos, o que sustenta a relevância do SMS por sua confiabilidade e alcance universal.

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