Le intelligenze artificiali conversazionali come ChatGPT e Gemini vengono utilizzate sempre più frequentemente per supportare le persone in ambito emotivo e psicologico, andando oltre compiti pratici come la redazione di testi e l'organizzazione di informazioni. Gli utenti riferiscono di usare questi strumenti per sfogarsi, cercare consigli, sviluppare strategie per gestire le emozioni e, in alcuni casi, tentare di sostituire o integrare le sedute di psicoterapia. L'interazione può arrivare a sembrare una conversazione tra due persone, con gli utenti che condividono ansia, conflitti nelle relazioni, notti insonni o solitudine.
Secondo una ricerca inedita di Doctoralia condotta su quasi 4.000 utenti della piattaforma, il 70% dei brasiliani ha già usato o considererebbe di usare l'intelligenza artificiale per affrontare questioni emotive o psicologiche. I principali motivi citati sono stati la disponibilità 24 ore, indicata dal 31,2% degli intervistati, e il costo, menzionato dal 26,2%, che insieme rappresentano quasi il 60% delle risposte.
L'IA risponde immediatamente agli utenti senza mostrare impazienza, giudizio o imbarazzo, caratter
