Uno studio sui pagamenti del settore della protezione sociale in Portogallo rivela che, sebbene la tecnologia consenta di trasferire denaro in pochi secondi, il processo di pagamento degli aiuti sociali richiede settimane per essere completato. Lo studio, intitolato "Welfare Sector Payments – Portugal", identifica carenze significative nel modo in cui questi pagamenti vengono elaborati.
Secondo lo studio, le pensioni, le prestazioni sociali e i pagamenti pubblici nel settore della salute rappresentano più di 86 miliardi di euro in trasferimenti annuali diretti a cittadini e fornitori di assistenza sanitaria. Questo valore sostanziale evidenzia l'importanza del sistema di pagamenti sociali per l'economia portoghese.
La ricerca evidenzia una discrepanza tra la velocità tecnologica disponibile e la lentezza dei processi amministrativi effettivamente implementati. Questa situazione incide direttamente sui beneficiari che dipendono da questi aiuti sociali per far fronte alle proprie necessità.
