L'intelligenza artificiale viene utilizzata per creare simulazioni professionali che permettono la pratica di situazioni lavorative in un ambiente controllato. Il modello è ispirato all'aviazione, dove i piloti si allenano nei simulatori prima di assumere aerei reali, affrontando scenari critici e imparando a prendere decisioni in diverse situazioni.
Nel contesto aziendale brasiliano, tuttavia, la formazione pratica avviene ancora spesso in modo diretto con clienti, pazienti e partner reali, senza che questi sappiano di stare partecipando al processo di apprendimento dei professionisti. Aree come assistenza clienti, vendite, sanità, vendita al dettaglio, logistica e servizi sono particolarmente colpite da questa lacuna tra il completamento delle formazioni e la preparazione reale per eseguire le funzioni.
L'azienda Beedoo ha sviluppato BeeStudio, una soluzione che utilizza l'intelligenza artificiale per creare contenuti e simulare situazioni professionali sia tramite testo che tramite voce. La proposta dello strumento è permettere che i collaboratori pratichino conversazioni, decisioni e procedure prima di affrontare situazioni simili nel lavoro reale.
La soluzione cerca di ridurre la distanza tra la fine di una formazione tradizionale e il momento in cui il professionista è realmente pronto per eseguire le proprie attività, offrendo un'alternativa sicura per lo sviluppo di competenze senza esporre clienti o pazienti a processi di apprendimento.
