Il Centro di Contatto della Sicurezza Sociale della Madeira ha realizzato quasi 22mila utenze da quando è entrato in funzione a dicembre dell'anno scorso. Tra l'11 dicembre 2025 e il 7 settembre di quest'anno, la prima linea del servizio ha registrato 21.976 utenze, che equivale a una media di circa 130 chiamate gestite al giorno.
Il Centro è installato presso il Servizio Locale di São Roque, a Funchal. Questa struttura fa parte di un progetto pilota a livello nazionale, il cui scopo è facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi della Sicurezza Sociale. L'obiettivo principale di questa iniziativa è migliorare la qualità dell'assistenza e ridurre i tempi di attesa per gli utenti.
