Facebook e Instagram liderano l'aumento dei reclami sui servizi digitali

Rádio Portalegre9 settembre 2026 alle ore 16:56

I reclami sui servizi digitali sono aumentati drasticamente nel secondo trimestre del 2026, registrando un aumento del 195% rispetto all'anno precedente, secondo i dati dell'ANACOM. Questa tendenza riflette un aumento significativo nel numero di denunce da parte degli utenti delle piattaforme digitali in Portogallo.

Facebook e Instagram concentrano più della metà di tutti i reclami registrati, emergendo come le piattaforme più menzionate dai consumatori. I due social network, appartenenti a Meta, si collocano così al centro dei reclami degli utenti dei servizi digitali.

L'ANACOM, in qualità di ente regolatore, ha seguito da vicino questa evoluzione nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali. L'organismo continua a monitorare la crescita dei reclami e ad analizzare le principali cause di insoddisfazione da parte degli utenti.

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