L'intelligenza artificiale sta venendo adottata dall'89% delle organizzazioni, secondo lo studio 'The State of AI 2026: On the road to ROI', della McKinsey. Delle aziende che hanno già la tecnologia implementata, l'80% dei collaboratori afferma di aver aumentato la propria produttività. Tuttavia, solo il 37% delle aziende riporta un impatto positivo sul proprio EBIT, un valore simile a quello dell'anno precedente. Lo studio indica che per raggiungere una reale redditività, è necessario riprogettare integralmente i processi di lavoro delle organizzazioni.
L'implementazione su larga scala è cresciuta: il 44% delle aziende utilizza già l'IA in tutta l'azienda e il 56% la usa in tre o più aree aziendali. Questa crescita è più evidente nelle aziende con ricavi superiori a un miliardo di dollari. I chatbot sono la tecnologia più diffusa, adottati su larga scala dal 47% delle aziende, ma gli agenti di codifica software stanno aumentando, presenti nel 31% delle grandi organizzazioni.
Rita Calvão, socia associata della McKinsey & Company, riferisce che esistono organizzazioni che implementano l'IA molto più rapidamente di altre, e l'impatto finanziario sta iniziando ad ampliare il divario tra chi è riuscito a sfruttare la tecnologia e chi ancora non ci è riuscito. I settori della tecnologia, della sanità, dei servizi professionali e dell'energia si distinguono con circa il 40% delle aziende che applica l'IA.
Il rapporto rivela una discrepanza tra l'efficienza percepita a livello personale e i risultati aziendali. Mentre l'80% dei professionisti riporta un aumento della produttività individuale, il 52% indica che l'IA li aiuta a sviluppare nuove competenze e il 50% riferisce che facilita il processo decisionale, il 47% dei quadri intermedi e dei collaboratori riporta pressione lavorativa o effetti negativi associati alla tecnologia.
