In aeroporto possono verificarsi situazioni che disturbano i piani di viaggio: ritardo del volo, cancellazione o overbooking. In questi casi, i passeggeri hanno determinati diritti che vale la pena conoscere.
Il reclamo deve essere indirizzato innanzitutto alla compagnia aerea che ha operato il volo. Francisco Serra Loureiro, avvocato, aiuta a chiarire come agire correttamente in queste situazioni e proteggere i propri interessi come passeggero.
