L'Unità Locale di Salute di São José, a Lisbona, è stata costretta a rivedere le procedure di identificazione delle salme dopo che due corpi erano stati scambiati, un errore che è stato rilevato solo da una delle famiglie durante la veglia funebre. Il caso è avvenuto a gennaio ed è stato reso noto dall'Autorità Regolatrice della Salute, che ha considerato l'accadimento di "speciale gravità", sottolineando che lo scambio non è stato identificato da nessuno degli operatori coinvolti nel processo, dai tecnici ausiliari sanitari della camera mortuaria fino al rappresentante dell'agenzia funebre, nonostante esistesse una procedura formale di doppia verifica in vigore.
Secondo l'ERS, il 15 gennaio è stato consegnato indebitamente a un'agenzia funebre il corpo di un utente che era deceduto il giorno prima, quando avrebbe dovuto essere consegnata la salma di un altro utente, anch'egli deceduto nello
