Da ora in poi, gli infermieri iniziano a gestire le chiamate inoltrate dalla linea SNS 24 all'INEM, una funzione finora assicurata esclusivamente dai tecnici di emergenza pre-ospedaliera. Questa modifica mira a rafforzare la risposta dell'Istituto Nazionale di Emergenza Medica alle situazioni che non costituiscono emergenza vitale.
La partecipazione degli infermieri in questo circuito permetterà di rafforzare la componente clinica della valutazione delle chiamate ricevute. I professionisti infermieristici portano una formazione che consente un'analisi più approfondita delle situazioni segnalate dagli utenti.
Inoltre, l'integrazione degli infermieri permetterà un migliore utilizzo del Sistema di Triage di Manchester, un protocollo di triage clinico utilizzato per dare priorità alle chiamate in base alla gravità della situazione. Questo sistema richiede conoscenze tecniche specifiche che gli infermieri possiedono.
I tecnici di emergenza pre-ospedaliera continuano a svolgere un ruolo importante nella struttura dell'INEM, ma ora contano sul supporto degli infermieri nel triage iniziale delle chiamate ricevute attraverso il SNS 24.
