Gli infermieri effettueranno il triage delle chiamate del SNS 24 presso l'INEM, sostituendo i tecnici di emergenza pre-ospedaliera in questa funzione. Questa modifica fa parte di un nuovo modello che sarà implementato "a breve" dal ministero.
Il sistema di triage adottato sarà il Triage di Manchester, un metodo internazionalmente riconosciuto che permette di classificare le chiamate in base alla loro urgenza e di dare priorità all'assistenza.
La misura rientra in una ristrutturazione del Centro di Orientamento dei Pazienti Urgenti (CODU) dell'INEM, che gestisce le chiamate del SNS 24. La transizione mira a migliorare la qualità del triage clinico effettuato nelle chiamate di emergenza.
Gli infermieri possiedono formazione e competenze cliniche che permettono di effettuare una valutazione più dettagliata dei sintomi presentati dagli utenti, assicurando un'orientazione più adeguata dei casi urgenti.
