Gli autisti Uber nell'Unione Europea e nel Regno Unito hanno intentato un'azione collettiva contro l'azienda ad Amsterdam, denunciando violazione della protezione dei dati e che il sistema di retribuzione dinamica riduce i loro guadagni. L'azione è stata promossa dall'organizzazione Worker Info Exchange (WIE) International e rappresenta gli interessi di diversi migliaia di autisti nel Regno Unito, nei Paesi Bassi, in Belgio, Germania, Francia, Polonia e Romania. È la prima azione collettiva di questo tipo, secondo la Confederazione Europea dei Sindacati.
La WIE International afferma che, dal 2020, Uber ha iniziato a introdurre modifiche nei suoi sistemi per rendere la retribuzione degli autisti dinamica, violando il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati nel prendere decisioni senza intervento umano attraverso processi automatizzati. L'organizzazione afferma inoltre che Uber tratta in modo illecito i dati personali degli autisti per scopi di apprendimento automatico.
Gli economisti esperti della società di consulenza Oxera stimano che il 48% degli autisti nei Paesi Bassi abbia visto il proprio stipendio orario diminuire, in media, di 7.508 euro all'anno. Nel Regno Unito, il 66,7% degli autisti avrebbe subito una riduzione media dei guadagni di 5.337 sterline all'anno. Un portavoce di Uber ha respinto "categoricamente" le accuse, assicurando che gli autisti hanno la libertà di accettare o rifiutare le corse.
L'autorità olandese per la protezione dei dati ha comminato ad Uber ad agosto una multa di 824,99 milioni di euro per aver disattivato gli account degli autisti in modo automatizzato senza informarli adeguatamente. Mercoledì, l'azienda ha anche annunciato che ridurrà del 10% il numero di dipendenti a livello mondiale, il che comporterà l'uscita di circa 3.300 professionisti.
