La Caixa Geral de Depósitos ha avvertito i clienti di una nuova modalità di truffa che utilizza videochiamate di WhatsApp per ingannare le vittime. I criminali contattano i clienti fingendo di essere dipendenti della banca e chiedono loro di condividere lo schermo del cellulare, affermando di voler annullare operazioni sospette o risolvere problemi con il conto bancario. L'istituzione ha chiarito che non richiede mai ai clienti di annullare operazioni in questo modo, né tramite link inviati da terzi.
Lo schema inizia spesso con messaggi di email o SMS che imitano comunicazioni legittime della banca, inclusi link a pagine false simili al servizio bancario vero. Su quei siti fraudolenti vengono richiesti dati di accesso e contatti, e successivamente può comparire una chiamata falsa per ottenere maggiori informazioni e concretizzare operazioni fraudolente.
Una delle ragioni per cui questi approcci riescono a convincere le vittime è legata alla possibilità che i criminali utilizzino tecniche di "spoofing", che permettono di far apparire che la chiamata o il messaggio provenga da un numero legittimo della Caixa. Vedere il nome della banca o un numero apparentemente associato alla banca sul
