La Società di Trasporti Collettivi di Porto (STCP) offre da lunedì scorso informazioni in tempo reale sui tempi di attesa degli autobus tramite WhatsApp. Il nuovo canale di comunicazione bidirezionale funziona attraverso il numero +351 226 158 158 o l'accesso diretto su https://wab.stcp.pt/STCP, permettendo ai passeggeri di consultare gli orari e seguire il percorso degli autobus nell'applicazione.
Per ottenere la previsione di arrivo, l'utente deve semplicemente avviare una conversazione con la STCP sulla piattaforma e selezionare una delle tre opzioni di ricerca: indicare la linea desiderata, il nome o il codice della fermata, oppure condividere la propria posizione attuale. Il servizio invia in pochi secondi la stima di arrivo del prossimo autobus, permettendo poi di seguire l'evoluzione del viaggio in tempo reale.
La STCP riferisce che l'investimento in WhatsApp mira ad adattare l'offerta alle abitudini digitali del pubblico, utilizzando uno strumento già integrato nella vita quotidiana dei passeggeri per rendere la consultazione degli orari semplice quanto inviare un messaggio. La nuova funzionalità va a integrare gli attuali canali di informazione in tempo reale dell'operatore.
L'azienda prevede di continuare a investire nella modernizzazione digitale dei servizi per semplificare l'utilizzo del trasporto pubblico nell'Area Metropolitana di Porto.
