Vircos, entreprise d'ingénierie en intelligence artificielle d'entreprise, a implémenté Friol.ai comme base de connaissances interne chez NUV Brasil, entreprise de ressources humains. L'objectif initial était de réduire le volume de questions répétées que l'équipe recevait. Cependant, au cours du processus, l'entreprise a identifié une lecture différente des données sur l'utilisation de l'IA en milieu de travail.
Une étude réalisée par MyIQ auprès de plus de 22 000 travailleurs dans dix régions du monde, entre juin et juillet de cette année, a révélé que 74 % des professionnels qui utilisent régulièrement l'intelligence artificielle ont commencé à poser à un chatbot des questions qu'ils auraient posées à des collègues de travail. L'étude a également montré que 71 % ont déclaré être devenus plus autonomes et 62 % affirment se sentir plus confiants pour décider seuls ces dernières années.
De l'autre côté, 59 % demandent un deuxième avis à des collègues moins souvent qu'auparavant et 48 % ont remarqué une baisse des conversations spontanées pendant les heures de travail. L'interprétation la plus courante de ces chiffres pointe vers une perte de vie sociale entre les travailleurs. Vircos, en travaillant au sein d'une opération de ressources humains, a trouvé une perspective différente sur l'impact de l'intelligence artificielle en milieu professionnel.
