AXA a présenté le mardi sa nouvelle stratégie "Growing Forward" pour la période 2027-2029, dans laquelle l'intelligence artificielle sera fondamentale pour accélérer la transformation de l'assureur. Le groupe prévoit que l'IA génère entre 500 et 700 millions d'euros en bénéfices récurrents avant impôts d'ici 2029, à travers des améliorations dans la souscription des risques, l'efficacité opérationnelle et la qualité du service client.
Le directeur général d'AXA, Thomas Buberl, dont le mandat a été renouvelé en avril pour quatre ans jusqu'en 2030, a déclaré que l'IA "est une opportunité, mais aussi un risque", soulignant que la technologie est très présente dans la cybersécurité, permettant aux criminels d'automatiser certaines attaques. Buberl a averti que l'assurance contre les risques cybernétiques "risque de devenir difficile à maintenir à long terme" si elle n'est pas combinée avec des efforts de prévention de la part des




