Le projet Info.Cuidador 2.0, promu par la Croix-Rouge portugaise à travers le Centre humanitaire de Tavira, offre un soutien gratuit de conseil et d'accompagnement à distance pour les aidants informels dans le Sotavento algarvien. Peuvent bénéficier de cette réponse les personnes qui s'occupent de quelqu'un depuis au moins deux mois, même sans avoir le Statut d'Aidant Informel formellement reconnu, à condition de remplir les critères d'admission du projet.
Le soutien est assuré par des professionnels de plusieurs domaines, notamment en nursing, psychologie, médecine, kinésithérapie, travail social et nutrition. L'accompagnement utilise des appels vidéo et des outils numériques via téléphone portable ou tablette, pouvant inclure une surveillance à distance de la personne prise en charge. L'équipe propose également des conseils téléphoniques 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et prête gratuitement du matériel technologique avec un accompagnement pour son utilisation.
La deuxième édition du projet a étendu la couverture à sept municipalités : Tavira, Vila Real de Santo António, Alcoutim, Castro Marim, Faro, Olhão et São Brás de Alportel. L'objectif défini par Portugal Inovação Social 2030 est que 200 aidants informels présentent une évolution positive dans les indicateurs de surcharge, de qualité de vie, de bien-être, de dépression et d'anxiété. Ce nouveau projet fait suite à une première phase développée entre 2020 et 2023, avec un renforcement de l'équipe grâce à l'intégration d'un médecin et de professionnels supplémentaires en nursing et en psychologie.
Pour être signalé ou obtenir plus d'informations, les personnes intéressées peuvent contacter le Centre humanitaire de Tavira par le biais du 281 324 301 ou du 281 323 473, ou par email à [email protected]. À Faro, la signalisation peut également être faite par le Service d'Accueil et d'Accompagnement Social, aux numéros 289 870 869 ou 289 870 870, ou par email à [email protected].
